2024年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。会上，伟业慧生活凭借优秀的市场口碑以及高质量服务品质，荣膺“2024中国物业服务百强企业”奖项。

图：荣誉证书

河南伟业慧生活服务有限公司成立于 2002 年 11 月，管理业态涵盖住宅、商业、写字楼、学校、产业园等多种业态，是一家集物业管理、社区服务、商业运营于一体的综合型企业，现为国家物业管理一级资质企业，并已进驻郑州、新乡、开封、鹤壁、福州、惠州、海口、万宁、屯昌等多个城市，形成了“立足河南、面向全国”的良好发展态势。

特色品质服务，舒享品味生活

伟业慧生活始终坚持以客户为核，以人性化关怀为轴，把“感恩、精细、惊喜”作为企业核心价值观，致力于追求业户满意，服务提升，不断打磨服务标准和细节，不断提升服务品质和企业形象，始终秉持着专业、精细、贴心的服务理念，致力于为广大业主和客户提供高品质的物业服务“四三二一”服务系列 ，涵盖14大维度、26个空间场景、251个服务触点、1000+条执行标准，以体系化、产品化、品牌化思维打磨服务力，致力为客户带来超越期待的智慧美好体验，确保为客户呈现最完美的居住空间。

伟业慧生活始终走在行业前沿，不断创新服务模式，提升服务质量。伟业慧生活特有的“6+e创新式服务体验”通过认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户、成就客户的6大步骤，提升服务修养，增强客户的服务体验感，让客户体验伟业慧生活舒适的温度服务。伟业慧生活将客户服务、安全秩序维护、设备维修、环境保洁等基础服务做得更加精细和专业，确保物业设施的正常运行和环境的整洁美观。

独特多元慧服务体系，满足个性服务需求

河南伟业慧生活，始终秉持着“以人为本”的理念，关注每一个居住者的需求与感受。

伟业慧生活自成立以来，始终致力于打造高端物业服务，并在物业服务中形成了独特的“慧服务体系”，通过“五星礼宾服务”、“酒店式管家服务”、“个性化定制服务”等方式持续关注客户触点，为业主和客户提供个性化、专业化的服务，提高客户的办公服务体验。

“慧服务体系”是伟业慧生活的一大特色，从“视、听、嗅、味、触”五感出发，通过CEM客户体验管理，营造全方位的服务体验，以最佳服务态度、服务速度、服务力度、服务温度，打造让准客户满意的标杆服务。旨在为客户提供尊贵、贴心的服务体验。礼宾服务人员具备高度的职业素养和服务意识，能够为客户提供周到的接待、引领、解答等服务，让客户感受到家的温暖和舒适。同时重点把握和提升与客户面对面接触的客服员工的素质，重视每一位服务对象，让家的温暖、酒店的高贵、商务的格调、产业的厚重传递到每一位客户的体验中。

伟业慧生活经营范围涉及多个领域和业态，为满足不同客户的需求提供个性化定制服务，根据业主和租户的需求，提供家政服务、企业管理咨询等定制化多元服务方案。例如，根据业主的生活习惯和喜好，提供个性化的家居布置和装饰建议；根据租户的商业需求，提供定制化的商业物业管理方案等。

工作生活一键畅享，体验智慧科技便利

伟业慧生活不断创新、提升管理服务模式，注重科技化服务的应用，引入先进的物业管理系统和智能化设备，提高物业管理的效率和品质。 围绕社区、商业运营、康养旅居、商业办公等多元化版块，构建一个线上线下一体化新型智慧、科技服务平台。同时伟业慧生活提供了各种业态精细化管理与运营解决方案、移动应用平台、智能设备平台、动态智能管理等成熟的产品。

通过物防与技防相结合，利用慧停车系统、RBA系统、”千里眼“系统、智慧物联APP打造智能化服务，让智能生活，办公服务，在线缴费，管家服务，邻里社区线上线下交流，通知公告等通过科技元素融入“一键操作”工作生活模式，让工作生活轻松愉快；不断营造轻松、和谐、双向的群体文化，让友邻彼此有温度，打造社区的慧生活生态圈。

专注社区文化建设，构建和谐社区氛围

除了物业服务本身，伟业慧生活通过举办文化活动和提供便民服务，丰富业主和租户的精神文化生活，提升物业服务品质，营造和谐美好的社区氛围。这一服务不仅体现了伟业慧生活对业主和租户的人文关怀，也展现了其在物业服务领域的创新精神和专业水平。

伟业慧生活定期举办各类社区文化活动，如文艺演出、书法绘画展览、摄影比赛等，为业主和租户提供一个展示自我、交流学习的平台。在传统节日和重要节日期间，伟业慧生活会组织各类庆典活动，如春节联欢晚会、中秋赏月晚会等，这些活动不仅丰富了业主和租户的精神文化生活，也为业主和租户带来欢乐和温馨。

伟业慧生活为业主和租户提供物业服务咨询、投诉受理等服务，确保业主和租户能够及时了解物业服务信息，解决问题。在物业服务区域内设置各类便民设施，如自助快递柜、便民超市、共享雨伞等，为业主和租户提供便捷的生活服务。伟业慧生活还关注业主和租户的健康需求，与医疗机构合作，为业主和租户提供健康讲座、义诊等健康服务。

结语：

在未来的发展中，伟业慧生活将继续坚持创新、专业、精细、贴心的服务理念，不断提升服务品质和企业形象，为广大业主和客户提供更加优质、高效的服务。同时，也将积极探索新的业务领域和发展方向，不断拓展服务范围和提升服务水平，为实现企业可持续发展和社会和谐做出更大的贡献。