2024年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。

海鸿福船物业坚持以“为客户提供应有尽有的服务”为使命，凭借优质的服务及良好口碑，荣获“2024中国物业服务百强企业”奖项。

上海海鸿福船物业管理有限公司（以下简称：海鸿福船物业）是由具有 160 年历史的、有中华第一厂美誉的江南造船厂投资参股的股份制专业物业管理企业。公司持有国家住建部颁发的物业服务企业壹级资质证书，上海市质量技术监督局验收通过的工业园区物业服务标准化示范试点单位。现为中国物业管理协会理事单位、上海市物业管理行业协会副会长单位。连续获评全国产业园区物业服务领先企业、全国政府采购百强物业管理服务商、上海市物业服务综合百强企业、上海市物业服务综合能力五星级企业、全国征信系统诚信企业认证AAA级、上海市物业管理行业诚信承诺AAA企业。

中船血脉、江南基因。二十余年的耕耘，海鸿福船物业已成为一家综合物业服务企业与专业后勤保障服务企业。传承百年江南历史，发展自身“自强不息、拼搏奋斗、锐意进取、创新包容”的企业精神，以“为客户提供应有尽有的服务”为使命，追求成为一家以物业服务为基础的百年服务企业，为客户提供优良的工作环境和生活环境，赋予员工美好生活、实现职业价值。

海鸿福船物业总部位于上海，业务分布全国十多个城市，员工规模2000余人，在管物业项目近200个，服务大型产业园区面积超过6000万平方米，各类产业园区客户8万余人。海鸿福船物业全国服务项目涵盖中高档住宅小区、别墅群、医院、学校、政府楼宇、公建设施、各类工业/产业园区、大型企业生产生活园区及各类城市综合体等不同类型的物业形态，服务对象涵盖各地政府机构、全国知名企事业单位、跨国集团以及众多住宅社区数十万居民业主，在长三角地区具有一定行业影响力与品牌知名度。

目前，海鸿福船物业至此已拥有上海市物业管理行业协会专家5名、上海及南通地区评标专家3名、价格评估员2名、履约评价专家10名、中国物业管理协会专业委员会专家3名。公司不断探索大园区大后勤领域服务提升，并成功在2021SPME上海国际物业管理产业博览会上承办了《城市服务管理与运行专题论坛》。

随着中国物业管理行业的不断发展以及位于长兴岛的中船江南长兴造船基地近1200万平方米的高度集约化的现代工业园区的兴建，公司以适应市场需求、把握行业趋势为基本经营策略，通过实行以客户满意为核心的服务模式和推行标准化质量管理体系，不断丰富和完善公司的运营机制和文化内涵，始终以“一步一脚印”的扎实作风来实现公司稳定的、可持续发展。公司自成立以来始终坚持实行品牌发展战略。公司依托江南造船集团强大的、全方位的后台支持，通过与法国蓬图瓦兹集团和上海锦江集团的多元化合作丰富了公司的文化内涵、拓展了市场界面、提升了管理品质，极大的促进了公司的发展。

“风成于上，俗化于下”一个企业文化的建设，根本在于管理者对于员工工作作风的培养，并将企业精神植根于员工心中。与此同时，企业文化的形成，又进一步促进了企业形象的提升，三者形成良性互动。2015年海鸿福船物业干部年会上，公司首次提出了1337-366-306的公司品质密码，这串数字蕴含了这一代海鸿福船物业人自1998年公司成立以来对于推进、发展、创新海鸿福船物业管理和企业管理的心血结晶，也代表了海鸿福船物业目前这一阶段的企业文化核心价值。

1337-366-306品质密码蕴含了公司对项目现场管理、干部自身修养、行为以及标准品质追求三个方面的内容。

第一部分“1337”是指海鸿福船物业以2009年印发的《9个质量管理文件》为框架参考，统计和分析各类制度执行中存在的问题，调整了总部各职能部门的权责划分后，将管理理念进一步完善和丰富形成的“1337工作法”——即：1本工作日志、3不1消除、3DS巡视制度和7天服务制度，这四个项目分别自成体系又相互关联。

“1本工作日志”——巨细靡遗的项目运行轨迹，时刻自省“谁，是你还没有想到的人？”

“3DS巡视制度”——每周定（D）点、定（D）时、定（D）人，全方位巡视（S）项目各个关键点位。

“3不1消除标准”——口号化的传播形式，简单易懂的卫生工作标准。

“7天服务制度”——物业服务年终无休，公司职能部室与项目服务中心步调一致，保持与业主交流渠道畅通。

随着海鸿福船物业品牌的逐步建立，公司管理的项目数量和规模也从最初的1个项目、1.5万平方米发展到近100个项目、近500万平方米管理面积。与公司规模一天天壮大相对应的，是公司对于项目经理的要求也在一天天不断提高。为此，公司董事会也陆续提出了多项提升管理干部职业精神和自我修养、行为的要求，这就是“三‘自’经”、“六个行为意识”和“六个目视管理标准”。

“三‘自’经”——帮助干部建树认识自我、突破旧我、塑造新我的企业精神。

“六个行为意识”——新时代下海鸿福船物业职业经理人的标志。

“六个目视管理标准”——创建令人交口称赞的海鸿福船物业项目标准。

第三部分“306”指公司在2014年9月顺利通过了上海市质量技术监督局对于工业园区物业管理标准化的验收，中船江南长兴造船工业园区物业服务标准化306个标准文件。

“工业园区物业服务标准化”——海鸿福船物业在行业内树立起的第一个标志性品牌。

未来，海鸿福船物业将坚守物业管理的本质，坚守我们的“专业”；“专心”聆听业主的需求，提供相匹配的服务；“专注”于每一个细节，全心钻研服务产品研发。全面锻造智慧社区、智慧园区，致力于为服务广大业主的物业创造更高价值。